エコキュートのお湯が出ない時の確認ポイント｜湯切れ・ブレーカー・凍結

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ひと言でいうと

故障の前に湯切れ・ブレーカー・凍結を確認

自分で確認OK

エコキュートからお湯が出ない時、すぐに故障だと決めつける必要はありません。エコキュートはガス給湯器と違い、夜のうちにお湯を沸かしてタンクにためておくしくみです。そのため、ガス給湯器にはない原因でお湯が出なくなることがあります。

確認1：タンクのお湯を使い切っていないか（湯切れ）

来客が多かった日や、お湯をたくさん使った日は、タンクにためたお湯がなくなる「湯切れ」が起きることがあります。リモコンの残湯量の表示を見てください。

湯切れなら、リモコンの「沸き増し」機能で追加でお湯を沸かせます。沸くまでに時間がかかるので、早めに操作しましょう。操作方法はお使いの機種の取扱説明書で確認してください。

家の分電盤を開けて、「エコキュート」「給湯器」などと書かれたブレーカーが切れていないか確認してください。リモコンの画面が消えている時は、特にこれを疑いましょう。

ブレーカーを入れ直してもすぐにまた落ちる場合は、漏電などのおそれがあります。それ以上は触らずに、修理を依頼してください。

冷え込んだ朝に「水は出るのにお湯が出ない」なら、配管の凍結が考えられます。ガス給湯器と同じく、熱湯をかけて溶かすのは配管が破裂するおそれがあるのでやめてください。気温が上がって自然に溶けるのを待つのが基本です。

凍結の考え方は給湯器が凍結した時の対処法も参考になります（エコキュート独自の予防方法は、お使いの機種の取扱説明書を確認してください）。

エコキュートのエラー番号は、パナソニック・三菱・ダイキン・コロナなど、メーカーごとに番号のつけ方が違います。番号をメモして、取扱説明書かメーカー公式サイトのエラー一覧で意味を確認してください。修理を依頼する時にも、この番号を伝えると話が早く進みます。

エコキュートの中には高温のお湯と、高い電圧がかかる部品があります。内部の点検や修理は専門業者に任せましょう。

エコキュートの修理を専門に扱う「きゅっと」では、症状やエラー番号を伝えて見積もりを依頼できます。使い始めて10年以上経っている場合は、修理と交換の両方を比べて決めましょう。

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