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ひと言でいうと
浴槽の水が給湯器との間でうまく循環していない
自分で確認OK
ノーリツの給湯器で追いだきやお湯はりをしようとしたら、リモコンに「632」が点滅した——。一日の終わりにお風呂が沸かせないと、本当に困りますよね。寒い日ならなおさらです。
でも、あわてなくて大丈夫です。このエラーは、浴槽の水位が低い、フィルターが詰まっている、冬に配管が凍っているといった、自分で確かめられる原因で出ることがあります。修理を呼ぶ前に、順番に見ていきましょう。
エラー632の意味
ノーリツの公式FAQでは、エラー632を浴槽の水が循環しない場合に出るエラーとしています。追いだきやお湯はりの時、給湯器は浴槽の水を吸い込んで温め、また浴槽に戻しています。この流れがどこかで止まると632が出ます。
エラーが出ていても、蛇口やシャワーからのお湯は使えます。今日のお風呂は、ひとまず蛇口やシャワーのお湯でしのげます。そのうえで、次の4つを順番に確認してください。
確認1：浴槽の水が循環アダプターより5cm以上あるか
循環アダプターは、浴槽の壁についているお湯が出てくる口です。水面がこの口より5cm以上上にあるか見てください。足りない時は、水かお湯を足してから、もう一度追いだきをしてみましょう。
確認2：循環フィルターがゴミで詰まっていないか
循環アダプターについているフィルターに、髪の毛や湯あかがたまっていないか確認してください。詰まっていると、水がうまく吸い込めません。お手入れの方法は、ノーリツ公式FAQの「循環アダプターのお手入れ」で動画つきで紹介されています。アダプターの形は製品によって違いますが、手順は同じです。
確認3：冷え込みで追いだき配管が凍っていないか
最低気温がマイナスになるような寒い朝は、追いだきの配管が凍って水が流れないことがあります。ノーリツの「寒波・凍結・積雪の場合」のページでも、632は追いだき配管が凍った時に出る表示として紹介されています。
すぐに直したくなりますが、この場合は、日中のいちばん暖かい時間にもう一度お湯はりや追いだきを試しながら、自然に解けるのを待ちます。配管が外に出ていない家では、気温によっては解けるまで数日かかることもあります。
確認4：「ふろ自動」ボタンがない機種なら、呼び水を試す
リモコンに「追いだき」や「ふろ保温」はあっても「ふろ自動」ボタンがない機種は、配管に空気が入って水が回らないことがあります。その時は「呼び水」という作業で直る場合があります。
ただし、呼び水のやり方は機種や部品の色によって違います。自動お湯はりができる機種（フルオート・オート）では効果がありません。部品の色によっては自分で作業せず、ノーリツへ問い合わせるよう案内されています。必ずノーリツ公式FAQの「自動運転や追いだきが正常動作しない（呼び水のご案内）」で、自分の機種が対象かを確かめてから行ってください。
冬の凍結を防ぐには
追いだき機能つきのお風呂は、浴槽の循環アダプターより5cm以上、残り湯（水）を残しておくと、給湯器が自動で水を循環させて配管の凍結を防ぎます。浴槽に水がないとポンプが空回りして、大きな音がすることがあります。
なお、配管が凍っている間は、ノーリツの作業員が来ても対応できないことがあり、訪問を断られる場合もあります。凍結で機器が壊れた時の修理は、保証期間内でも有料です。凍結の対処と予防は給湯器が凍結した時の対処法にもまとめています。
確認しても直らない時は修理が必要
ひととおり試したのに直らないと、がっかりしますよね。4つを確認しても632が出る場合は、給湯器の中の循環系統の部品が故障している可能性があります。ノーリツの公式FAQでは、考えられる故障部品を水流スイッチ、追いだき循環ポンプ、電装基板としています。
修理参考料金は、ガス給湯器で18,000円〜55,000円程度、石油給湯機で18,500円〜55,000円程度（どちらも税込・出張費上限3,300円と故障診断料を含む）です。故障箇所が複数あると、この金額を超えることがあります。修理をしなかった場合でも、出張料と故障診断料はかかります。
思わぬ出費は気が重いものです。ノーリツは、10年以上使っている製品は取り替えをおすすめしています。10年を超えると部品の供給が終わっていることもあります。修理と交換のどちらがいいか迷う時は、見積もりを取って比べてから決めると安心です。修理か交換かの判断も参考にしてください。
自分で確認しても直らない時は、プロに見積もりを
給湯器の修理・交換を専門に扱う「お湯が出ない.com」では、エラーの内容を伝えて見積もりを依頼できます。使い始めて10年近く経っている場合は、修理と交換の両方の見積もりを取って比べるのがおすすめです。
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※この記事は2026年10月時点のノーリツ公式FAQ（給湯機器：エラー表示【632】が点滅、呼び水のご案内、循環アダプターのお手入れ）と「寒波・凍結・積雪の場合」をもとに作成しています。同じ番号でもメーカーによって意味が違うことがあります。修理料金は変わることがあるため、最新の情報は公式サイトでご確認ください。
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