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ひと言でいうと
給湯器に水が来ていない（凍結・断水）か、お湯張りの部品の不具合
条件つき
ノーリツの給湯器のリモコンに「562」が点滅していたら、まず給湯器に水が届いているかを疑ってみましょう。特に冷え込みが厳しい朝は、給水の配管が凍っていることがあります。
エラー562の意味
ノーリツの公式FAQでは、エラー562について給湯器本体内部の自動お湯張り系統の部品不具合、もしくは配管の凍結や断水が考えられるとしています。ノーリツの「寒波・凍結・積雪の場合」のページでも、562は給水配管が凍結した時に出るエラー表示として紹介されています。
確認1：最低気温がマイナスになるほど冷え込んでいないか
寒波など冷え込みが厳しい時期は、給水配管が凍っている可能性があります。この場合は、気温が上がって自然に解けるのを待つのが基本です。日中の一番暖かい時間にお湯を出してみてください。日陰に設置されている場合などは、数日かかることもあります。
確認2：地域で断水していないか
ノーリツの給湯器は、浴槽のお湯（水）が逆流しないように、水圧がかかっていないと追いだきができない構造になっています。断水している時は、解除されるまで待ってください。
確認3：給水栓や水道メーターのバルブが閉まっていないか
給湯器本体の給水栓が開いているか確認してください。給水の配管は、本体の底面か左側面に「水」のマークがあります。給水元栓は左にいっぱいまで回して開けます。ガス栓と間違えないように注意しましょう。
凍結している時にやってはいけないこと
- 熱湯をかけない：配管が壊れるおそれがあります。急ぐ時の応急処置として、ノーリツは給水元栓にタオルを巻き、人肌程度（30〜40℃）のぬるま湯をゆっくりかける方法を案内しています。電気コードやコンセントにお湯がかからないよう注意してください。
- 電源プラグを抜かない：凍結予防の機能が止まってしまいます。
なお、凍結で機器が壊れた場合の修理は、保証期間内でも有料です。また、配管が凍っている間はメーカーの作業員が来ても対応できない場合があります。凍結の対処と予防は給湯器が凍結した時の対処法にもまとめています。
凍結でも断水でもない時は修理が必要
冷え込みも断水もなく、給水元栓も開いているのに562が出る場合は、給湯器の不具合が考えられます。ノーリツの公式FAQでは、考えられる故障部品を注湯電磁弁と電装基板とし、修理参考料金を22,000円〜55,000円程度（税込・出張費上限3,300円と故障診断料を含む）としています。故障箇所が複数ある場合は、この金額を超えることがあります。
ノーリツは、10年以上使っている製品は取り替えをおすすめしています。部品の供給が終わっている場合もあります。修理か交換かの判断も参考にしてください。
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