※本記事はプロモーションを含みます。
ひと言でいうと
給湯器に火がつかなかった
自分で確認OK
リンナイの給湯器のリモコンに「11」または「111」が点滅していたら、それは給湯器が点火できなかったというサインです。
原因は大きく分けて「ガスが来ていない」「天候の影響」「本体の不具合」の3つ。順番に確認すれば、自分で直せるケースか、修理が必要なケースかを見分けられます。
エラー11・111の意味
リンナイの公式FAQでは、エラー11・111はどちらも点火不良（給湯器に火がつかなかった）を示すとされています。お湯を出そうとしたのに燃焼が始まらなかったため、安全のために止まっている状態です。
確認1：ほかのガス機器は使えるか
まず、ガスコンロやガスファンヒーターなど、ほかのガス機器が使えるか試してください。
- ほかのガス機器も使えない：家へのガスの供給が止まっている可能性があります。ガスメーターのランプが点滅していないか確認し、わからなければガス会社に相談してください。（ガスメーターの復帰手順はお湯が出ない時に確認することで解説しています）
- ほかのガス機器は使える：ガスは来ているので、給湯器本体に原因がある可能性があります。確認2へ。
確認2：台風や大雨ではないか
リンナイの公式FAQによると、台風や大雨などで湿度が高い時に、エラー11が表示されることがあります。屋外にある給湯器が雨風の影響で点火しにくくなるためです。
この場合は、天候が回復するのを待ってから、もう一度お湯を出してみてください。
確認3：リモコンの電源を入れ直す
リモコンの運転スイッチを「切」にしてから、もう一度「入」にして、お湯を出してみてください。一時的な点火の失敗なら、これで使えるようになることがあります。
2〜3回試しても同じエラーが出る場合は、何度も繰り返さずに修理を依頼しましょう。
確認4：排気口のまわりがふさがれていないか
屋外の給湯器の前に物が置かれていたり、落ち葉やゴミがたまったりしていないか、外から見て確認してください。物があれば片付けます。本体のカバーを外して中を掃除するのは危険なのでやめましょう。
それでも直らない時は修理が必要
ガスが来ていて、天候も問題なく、入れ直しても直らない場合は、点火に関わる部品の不具合が考えられます。部品の点検や交換は専門業者でなければできません。
リンナイの公式FAQでは、エラー11・111の修理料金の目安を11,500円〜51,700円（税込）としています。どの部品が原因かによって金額は大きく変わります。
使い始めて10年前後経っている場合は、ほかの部品も傷んでいることが多いので、修理か交換かを比べて決めるのがおすすめです。
自分で確認しても直らない時は、プロに見積もりを
給湯器の修理・交換を専門に扱う「お湯が出ない.com」では、エラーの内容を伝えて見積もりを依頼できます。使い始めて10年近く経っている場合は、修理と交換の両方の見積もりを取って比べるのがおすすめです。
最短即日・見積もり無料。対象地域は東京都・神奈川県です。
関連する記事
※この記事は2026年10月時点のリンナイ公式FAQ（エラーコード11・111が表示）をもとに作成しています。修理料金は変わることがあるため、最新の情報は公式サイトでご確認ください。
